(H)erkennen van psychische moeilijkheden

Hoe kan je als leidinggevende psychische moeilijkheden (h)erkennen en bespreekbaar maken?

Als leidinggevende is het belangrijk om zo dicht mogelijk bij je medewerkers te staan en signalen zo snel mogelijk op te vangen, indien er zich moeilijkheden voordoen. We bieden je een checklist van een aantal zichtbare en minder zichtbare klachten of beter gezegd, signalen. De signalen kunnen zich bevinden op niveau van de organisatie, op niveau van het team en op niveau van het individu.

psychische moeilijkheden & werk

Ga voor jezelf eens na bij wie je de informatie hierover kan bekomen en in welke mate deze aanwezig zijn in jouw organisatie/team.

Op organisatieniveau
Op teamniveau
Op werknemersniveau

Op organisatieniveau

Topics	Concreet gedrag / cijfers	Wie?	Aanwezig?
Daling van algemeen welzijn	Meer arbeidsongevallen Hogere verloop cijfers Middelengebruik Minder bereidheid voor activiteiten buiten het werk Diefstal/vandalisme
Daling van de motivatie	Lagere KPI’s Hogere absenteïsme cijfer (vooral frequent kortdurende absenteïsme) Minder gepresteerde uren
Grote mate van stress	Verzoeken tot formele psychosociale interventie Hoog absenteïsme cijfer (vooral langdurig absenteïsme) Meer of juist minder gepresteerde uren
Aanwezigheid van ongewenst gedrag	Verzoeken tot informele psychosociale interventie Verzoeken tot formele psychosociale interventie Gemelde situaties in register der feiten Hoog absenteïsmecijfer (eerder langdurig) Gespannen, vijandige sfeer

Op teamniveau

Topics	Concreet gedrag / cijfers	Wie?	Aanwezig?
Verminderd welzijn / psychosociale moeilijkheden	Minder aangename sfeer Minder motivatie en enthousiasme Meer geroddel Plannen om een andere job te zoeken Meer gezondheidsproblemen Schuldgevoel Conflicten/ongewenst gedrag Minder werken (sneller naar huis) of juist meer werken Minder goede KPI’s of meer fouten (dalende performantie)	Leidinggevende

Op werknemersniveau

Topics	Concreet gedrag / cijfers	Wie?	Aanwezig?
Op vlak van gedrag	Snel(ler) uitvliegen Zich isoleren Meer middelengebruik zoals alcohol, roken Meer fouten maken Snel(ler) klagen Negatief zijn Zuchten Zeuren Langer op het werk blijven Harder zijn/haar best doen om te presteren of dingen te onthouden (bv. door het gebruik van post-its of herinneringen)	Leidinggevende, collega's en medewerker zelf
Op vlak van psychische klachten	Geagiteerd zijn Angstig zijn Gefrustreerd zijn Veel piekeren (al dan niet over het werk) Concentratieproblemen	Leidinggevende, collega's en medewerker zelf
Op vlak van fysieke klachten	Hoofdpijn Spierpijn Maagpijn Nekpijn Vermoeid zijn	Leidinggevende, collega's en medewerker zelf

Wanneer deze signalen niet of te laat opgemerkt worden en dus klachten niet snel genoeg aangepakt worden, kunnen ze leiden tot psychische problemen bij individuele medewerkers.

Tool Burn-out en Depressie

In deze tool vind je meer informatie over de definitie van een depressie en een burn-out. Hoewel de klachten van beide problemen overeenstemmen met elkaar, zijn er immers grote verschillen op te tekenen tussen de twee.
Download tool burn-out en depressie (Word doc)